Preguntas frecuentes

La exportación CSV del banco resuelve un problema más estrecho de lo que parece: solo funciona si eres el titular, has iniciado sesión y miras movimientos recientes. Quien convierte extractos suele fallar alguna de esas condiciones: gestorías, prestamistas y despachos trabajan con PDF que les envía un cliente, y la mayoría de bancos solo deja exportar entre 90 días y 18 meses, mientras que el histórico anterior existe únicamente como PDF archivados. Además cada banco formatea su CSV a su manera, así que casi siempre hay que limpiarlo antes de que Xero o QuickBooks lo acepten.

PivotBank admite más de 1.000 bancos en todo el mundo, incluidos los principales bancos del Reino Unido (Barclays, HSBC, Lloyds, NatWest, Santander, Halifax, Nationwide), bancos digitales (Monzo, Revolut, Starling, Chase UK) y bancos internacionales de Europa, Norteamérica, Asia y Australia. Si tu banco no es compatible, envía una solicitud y normalmente añadiremos el soporte en unos pocos días laborables.

PivotBank exporta a seis formatos: Excel (.xlsx) con hoja de resumen, CSV para compatibilidad universal, QBO (Web Connect) para QuickBooks, OFX para Xero, Sage y la mayoría de programas de contabilidad, QIF para Quicken, QuickBooks Desktop y GnuCash, y JSON para desarrolladores e integraciones por API. Todos incluyen fechas, descripciones, importes y saldos corrientes cuando están disponibles.

Un único analizador lee todos los extractos: localiza las filas que empiezan por una fecha, toma las dos últimas cifras de cada una como importe y saldo corriente, y deduce la dirección por cómo se movió el saldo. No hay reglas por banco que puedan quedarse desfasadas. La comprobación es la propia aritmética del extracto: el saldo inicial, más cada abono, menos cada cargo, tiene que dar exactamente el saldo final, y si hay diferencia se indica su importe para que veas qué página falló. Los extractos escaneados o fotografiados pasan antes por OCR, y son los que más conviene contrastar con esa cifra.

Sí. Cualquier extracto se convierte gratis: ves las primeras cinco filas, comprobadas contra el saldo, sin cuenta y sin límite diario. Para obtener todas las filas, desbloquea ese extracto con un pago único (unos 2,99 $), sin suscripción y sin cuenta, puedes pagar como invitado. Desbloquear convierte el extracto completo y añade exportaciones contables (QBO para QuickBooks, OFX para Xero, QIF para Quicken), exportación JSON, categorización automática, análisis de gastos, detección de pagos recurrentes y análisis de comercios. Si inicias sesión, los extractos desbloqueados se guardan en tu cuenta para volver a descargarlos cuando quieras. Consulta la página de precios para las tarifas actuales.

Puedes procesar varios PDF en una misma sesión soltando varios archivos a la vez; PivotBank lee cada uno por turno y no se sube ningún archivo. Cada uno muestra su vista previa gratuita, y desbloqueas los extractos que necesites con un pago único por extracto.

Sí. PivotBank ofrece una API para desarrolladores y empresas que necesitan integrar el análisis de extractos bancarios en sus propias aplicaciones. La API procesa los PDF en el servidor con el mismo motor de análisis utilizado en la versión del navegador. El acceso a la API está disponible en nuestro plan API. Visita la página de Acceso a la API para ver la documentación y los precios.

No hace falta cuenta en ningún momento, ni siquiera para pagar. Puedes soltar un PDF y ver la vista previa al instante, y puedes desbloquear un extracto completo como invitado con un pago único. Crear una cuenta gratuita guarda tus extractos desbloqueados para volver a descargarlos cuando quieras; los extractos que compraste como invitado se vinculan a tu cuenta automáticamente al registrarte con el mismo correo.

PivotBank envía lo mínimo posible. El PDF se abre en tu dispositivo y el archivo nunca llega a nuestros servidores. Solo se envían las líneas de transacciones, y tu nombre, dirección, número de cuenta, IBAN y código de sucursal se eliminan antes. Los únicos datos que conservamos son las transacciones extraídas de los extractos que eliges guardar en tu cuenta, que tú controlas y puedes borrar cuando quieras.

Si un extracto no se analiza correctamente, puedes enviar una solicitud de soporte a través de nuestra página de contacto. Incluye el nombre del banco y una descripción del problema (pero nunca envíes el extracto en sí). Nuestro equipo lo investigará y actualizará las reglas de análisis. La mayoría de las correcciones se publican en unos pocos días laborables.

Sí. PivotBank funciona en navegadores móviles, y el PDF se abre en el teléfono en lugar de subirse. Aun así, la experiencia está optimizada para pantallas de escritorio y tablet, donde es más fácil revisar las tablas de transacciones y gestionar las exportaciones.

La mayoría de los conversores de extractos exigen subir tu PDF a sus servidores. PivotBank es distinto porque tu PDF se abre en tu dispositivo, así que el archivo en sí nunca se sube. Solo se envían las líneas de transacciones, con tu nombre, dirección y número de cuenta eliminados antes, y solo se guardan los extractos que eliges guardar. Eso convierte a PivotBank en una de las opciones más respetuosas con la privacidad, sobre todo para profesionales que manejan datos financieros de clientes, como contables, despachos de abogados e intermediarios hipotecarios.