Questions fréquentes

L’export CSV de la banque règle un problème plus étroit qu’il n’y paraît. Il ne fonctionne que si vous êtes titulaire du compte, connecté, et que vous regardez des opérations récentes. La plupart des personnes qui convertissent des relevés ne remplissent pas au moins une de ces conditions : experts-comptables, comptables, prêteurs et avocats travaillent sur des relevés PDF envoyés par un client, la plupart des banques ne permettent d’exporter que les 90 derniers jours à 18 mois alors que l’historique plus ancien n’existe qu’en relevés PDF archivés, et les relevés scannés ou papier n’ont aucun export numérique. En plus, chaque banque met en forme son CSV à sa manière (colonnes, formats de date et conventions de signe différents), si bien qu’il faut souvent le nettoyer à la main avant que Xero ou QuickBooks l’acceptent. PivotBank transforme n’importe quel relevé PDF, de n’importe quelle banque et de n’importe quelle année, en un fichier propre et prêt à importer.

PivotBank prend en charge plus de 1000 banques dans le monde, dont les grandes banques britanniques (Barclays, HSBC, Lloyds, NatWest, Santander, Halifax, Nationwide), les banques en ligne (Monzo, Revolut, Starling, Chase UK) et des banques internationales en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et en Australie. Si votre banque n’est pas prise en charge, envoyez une demande : nous l’ajoutons en général sous quelques jours ouvrés.

PivotBank exporte dans six formats : Excel (.xlsx) avec une feuille de synthèse mise en forme, CSV pour une compatibilité universelle, QBO (Web Connect) pour QuickBooks, OFX pour Xero, Sage et la plupart des logiciels comptables, QIF pour Quicken, QuickBooks Desktop et GnuCash, et JSON pour les développeurs et les intégrations API. Tous les formats incluent les dates, les libellés, les montants et le solde courant quand il est disponible.

Un seul lecteur traite tous les relevés : il repère les lignes qui commencent par une date, prend les deux derniers chiffres de chacune comme montant et solde courant, et déduit le sens de l’opération de l’évolution du solde. Il n’y a pas de règles par banque susceptibles de devenir obsolètes. Le contrôle de sa précision, c’est l’arithmétique du relevé lui-même : le solde d’ouverture, plus chaque crédit, moins chaque débit, doit tomber exactement sur le solde de clôture, et un écart est signalé avec son montant pour que vous voyiez quelle page pose problème. Les relevés scannés et photographiés passent d’abord par l’OCR, et ce sont eux qu’il vaut le plus la peine de contrôler avec ce chiffre.

Oui. Tout relevé se convertit gratuitement : vous voyez les 5 premières lignes, vérifiées par rapport au solde courant, sans compte et sans limite quotidienne. Pour obtenir toutes les lignes, débloquez ce relevé avec un paiement unique (environ 2,99 $), sans abonnement et sans compte, vous pouvez payer en tant qu’invité. Le déblocage convertit le relevé entier et ajoute les exports comptables (QBO pour QuickBooks, OFX pour Xero, QIF pour Quicken), l’export JSON, la catégorisation automatique, l’analyse des dépenses, la détection des paiements récurrents et l’analyse des commerçants. Si vous vous connectez, les relevés débloqués sont enregistrés dans votre compte pour être retéléchargés à tout moment. Consultez notre page de tarifs pour les prix actuels.

Vous pouvez traiter plusieurs PDF dans une même session en déposant plusieurs fichiers à la fois : PivotBank les lit l’un après l’autre, et aucun fichier n’est envoyé. Chacun affiche son aperçu gratuit, et vous débloquez les relevés dont vous avez besoin avec un paiement unique par relevé.

Oui. PivotBank propose une API aux développeurs et aux entreprises qui veulent intégrer la lecture de relevés bancaires dans leurs propres applications. L’API traite les PDF côté serveur avec le même moteur de lecture que la version navigateur. L’accès API est inclus dans notre offre API. Consultez la page Accès API pour la documentation et les tarifs.

Aucun compte n’est nécessaire à aucun moment, pas même pour payer. Vous pouvez déposer un PDF et voir l’aperçu immédiatement, et débloquer un relevé entier en tant qu’invité avec un paiement unique. Créer un compte gratuit enregistre vos relevés débloqués pour que vous puissiez les retélécharger à tout moment. Les relevés achetés en tant qu’invité sont rattachés automatiquement à votre compte quand vous vous inscrivez avec la même adresse e-mail.

PivotBank transmet le moins possible. Le PDF est ouvert sur votre appareil et le fichier n’atteint jamais nos serveurs. Seules les lignes d’opérations sont transmises, et votre nom, votre adresse, votre numéro de compte, votre IBAN et votre code guichet sont supprimés avant l’envoi. Les seules données que nous conservons sont les opérations extraites des relevés que vous choisissez explicitement d’enregistrer dans votre compte, que vous contrôlez et pouvez supprimer à tout moment.

Si un relevé n’est pas lu correctement, vous pouvez envoyer une demande d’assistance depuis notre page de contact. Indiquez le nom de la banque et décrivez le problème (mais n’envoyez jamais le relevé lui-même). Notre équipe examinera le cas et mettra à jour les règles de lecture. La plupart des corrections sont publiées sous quelques jours ouvrés.

Oui. PivotBank fonctionne dans les navigateurs mobiles, et le PDF est ouvert sur le téléphone au lieu d’être envoyé. L’expérience est toutefois optimisée pour les écrans d’ordinateur et de tablette, où il est plus facile de vérifier les tableaux d’opérations et de gérer les exports.

La plupart des convertisseurs de relevés bancaires vous demandent d’envoyer votre PDF sur leurs serveurs pour le traiter. PivotBank est différent : votre PDF est ouvert sur votre appareil, donc le fichier lui-même n’est jamais envoyé. Seules les lignes d’opérations sont transmises, après suppression de votre nom, de votre adresse et de votre numéro de compte, et seuls les relevés que vous choisissez explicitement d’enregistrer sont conservés. PivotBank fait ainsi partie des options les plus respectueuses de la vie privée, en particulier pour les professionnels qui traitent les données financières de leurs clients, comme les experts-comptables, les cabinets d’avocats et les courtiers en crédit.